A munkaerő-mobilitás új korszaka: HR-stratégiák és digitális toborzás 2025-ben 
Szakmai támogatás a családi és párkapcsolati nehézségek kezelésében 
A középső-ferencvárosi városrehabilitáció: átfogó megújulás a IX. kerületben 
Sokan azt hiszik, hogy a call center munka mára leáldozóban van, hiszen az ügyfélszolgálati munkatársakat kiszorítják a chatrobotok, automata választ generáló megoldások, így nem érdemes ebbe az irányba elindulni, mert úgysincs jövője.
Ez azonban nem igaz, legalábbis nem teljesen. Valóban egyre több munkafolyamatot igyekeznek automatizálni a cégek, azonban az élőszavas ügyfélszolgálatot valószínűleg teljesen soha nem fogja tudni kiváltani semmilyen automatizmus.
Az emberek értékelik, ha a problémájukat egy „hús-vér” ügyfélszolgálatos kolléga kezeli, persze csak akkor, ha rendelkezik a megfelelő empátiával és segítőkészséggel, valamint szaktudással, hogy megoldja a felmerülő kérdéseket. Ezért a call center munka igenis szerepelhet a karrier tervünkben. Főleg azért, mert a cégek egyre jobban megbecsülik a munkakörben dolgozókat, hiszen rájöttek arra, milyen fontos a cég megítélésében a profi, segítőkész ügyfélszolgálat.
You may also like
-
A munkaerő-mobilitás új korszaka: HR-stratégiák és digitális toborzás 2025-ben
-
Szakmai támogatás a családi és párkapcsolati nehézségek kezelésében
-
A középső-ferencvárosi városrehabilitáció: átfogó megújulás a IX. kerületben
-
Növekvő kereslet és kiváló lehetőségek a magyar munkaerőpiacon képzett szakemberek számára
-
Amikor a sportoló belülről fárad el: a mentális holtpont felismerése és leküzdése